Garantie

30-jours garantie de remboursement!

Si votre produit ne correspond pas à votre attente, n'ayez aucune inquiétude. Vous bénéficiez d'un droit de rétractation que vous pouvez exercer dans un délai de 30 jours à compter de la réception par vos soins de l'intégralité de votre commande, conformément à la réglementation. Vous devez nous retourner votre produit dans les meilleurs délais, dans son emballage d'origine sous 30 jours apres réception de la commande.

Veuillez noter qu'avant d'être éligible à recevoir le remboursement de votre objet, vous devez d'abord contacter le centre d'aide et attendre le informations qui vous serons envoyées avant de renvoyer votre produit

Garantie

Tous nos produits sont garantis 12 mois. La garantie n'est applicable que si l'utilisateur insère et utilise la batterie dans des conditions dites 'normales'.

Les Sacs d'aspirateurs sont consommables. Veuillez suivre les indications fournies par le fabricant lors de leur utilisation.

RMA

Si vous avez un problème avec un produit que vous avez acheté sur notre site, veuillez contactez nous d'abord. Nous traiterons votre demande et tenterons de trouver une solution à votre problème. Si le problème ne peut être résolu par le biais de notre centre d’aide, nous générerons un numéro de RMA (Return Material Authorization) pour vous. Nous vous conseillons de renvoyer votre produit dans une enveloppe rigide, possiblement à bulles. Veuillez vous assurer que le numéro de RMA est visible à l'extérieur de l'enveloppe et est écrit sur un papier à l'intérieur de l'enveloppe. Nous identifierons le produit par le biais de votre numéro de RMA lors de son arrivée. Si notre étude conclut que le produit retourné est défectueux, un nouveau produit vous sera expédié sans frais supplémentaires
Veuillez noter que nous ne pouvons traiter de produits n’ayant pas reçu de numéro de RMA